Exportar em PDF
BorelBull
Última atualização há 2 anos
Existem alguns erros comuns que impedem a geração ou compartilhamento do PDF, eles foram listados a seguir A, B, C, D e E. Verifique em qual deles seu caso se encaixa e saiba como resolver:
➡️ A) Durante a geração do PDF o círculo azul fica girando eternamente; trava e encerra o app ou aparece uma mensagem de “Erro inesperado”. Nesses casos o erro se dá por conta de um ou mais caracteres especiais nos campos da ficha anestésica. Exemplo: emojis, símbolos ou letras gregas; nem todos os caracteres especiais podem ser exportados em PDF.
P: Como corrigir?
R: Localize o caracter especial, a maioria dos usuários encontram estes caracteres em notas ou observações da ficha anestésica, delete ou substitua por um caracter comum.
➡️ B) Você ainda não criou um cabeçalho. De acordo com a Resolução 1321 do CFMV de 24 Abril/2020, todos os documentos emitidos por médicos veterinários devem conter os dados de identificação; em nosso app estes dados compõe o que denominamos de cabeçalho.
P: Como corrigir?
R: Acesse a função Ficha Anestésica > Cabeçalhos > Botão Laranja > Insira os dados > Salvar
➡️ C) A versão instalada em seu dispositivo pode estar desatualizada.
P: Como corrigir?
R: Acesse sua loja de aplicativos e atualize para versão mais recente
➡️ D) PDF só mostra a capa e não aparece a grade de registro.
P: Como corrigir?
R: para apresentar a grade de registro no PDF é necessário ter pelo menos duas colunas de horário com símbolos inseridos.
➡️ E) Não consigo compartilhar o PDF direto no whatsapp ou email.
P: Como proceder?
R: A função de compartilhamento varia com cada dispositivo. Nos aparelhos iOS uma setinha azul para cima (⬆️) aparece em um dos cantos da tela ao abrir o PDF e você deve tocar nele.
Se você estiver usando Android, nossa dica é que você utilize este aplicativo oficial e gratuito da Google para visualizar e compartilhar seus PDF:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.pdfviewer
Nele você conseguirá abrir o PDF logo após ser gerado pela Anestesia Animal e então tocar nos "três pontinhos" do canto superior da tela, enviar por e-mail ou WhatsApp.
⚠️ Se você já conferiu todos os CINCO itens acima e ainda apresenta problema na exportação, solicite suporte de um agente humano via chat online ou whatsapp.