Erro ao exportar em PDF

Verifique em qual deles seu caso se encaixa e saiba como resolver:

➡️ A) Durante a geração do PDF o círculo azul fica girando eternamente; trava e encerra o app ou aparece uma mensagem de “Erro inesperado”. Nesses casos o erro se dá por conta de um ou mais caracteres especiais nos campos da ficha anestésica. Exemplo: emojis, símbolos ou letras gregas; nem todos os caracteres especiais podem ser exportados em PDF.

P: Como corrigir?

R: Localize o caracter especial, a maioria dos usuários encontram estes caracteres em notas ou observações da ficha anestésica, delete ou substitua por um caracter comum.

➡️ B) Você ainda não criou um cabeçalho. De acordo com a Resolução 1321 do CFMV de 24 Abril/2020, todos os documentos emitidos por médicos veterinários devem conter os dados de identificação; em nosso app estes dados compõe o que denominamos de cabeçalho.

P: Como corrigir?

R: Acesse a função Ficha Anestésica > Cabeçalhos > Botão Laranja > Insira os dados > Salvar

➡️ C) A versão instalada em seu dispositivo pode estar desatualizada.

P: Como corrigir?

R: Acesse sua loja de aplicativos e atualize para versão mais recente

➡️ D) PDF só mostra a capa e não aparece a grade de registro.

P: Como corrigir?

R: para apresentar a grade de registro no PDF é necessário ter pelo menos duas colunas de horário com símbolos inseridos.

➡️ E) Não consigo compartilhar o PDF direto no whatsapp ou email.

P: Como proceder?

R: A função de compartilhamento varia com cada dispositivo. Nos aparelhos iOS uma setinha azul para cima (⬆️) aparece em um dos cantos da tela ao abrir o PDF e você deve tocar nele.

Se você estiver usando Android, nossa dica é que você utilize este aplicativo oficial e gratuito da Google para visualizar e compartilhar seus PDF:

https://play.google.com/store/apps/details?id=the.pdfviewer3&hl=pt_BR

Nele você conseguirá abrir o PDF logo após ser gerado pela Anestesia Animal e então tocar nos "três pontinhos" do canto superior da tela, enviar por e-mail ou WhatsApp. 

A ficha real do seu paciente, não é o formulário nem o card apresentado nas telas do app, essas são ferramentas intermediárias de registro e edição para que você consiga emitir uma ficha.
O prontuário / a ficha de fato, é representado pelo documento PDF que você emite ao finalizar o preenchimento no app.

Para sua segurança jurídica é recomendável que você emita o PDF apenas uma vez, o mais próximo possível do término do seu procedimento; cada PDF que você emitir registra sua própria data e horário de emissão com um novo link de validação.